Garantie – Alternatief Smile
Bij Alternatief Smile bieden we 1 jaar garantie op slijtage van jouw gebitsproduct. Deze garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en wanneer onze adviezen zorgvuldig worden opgevolgd.
Waarop heb je garantie?
De garantie dekt uitsluitend slijtage van het gebitsproduct.
Beoordeling gebeurt altijd in samenwerking met ons laboratorium.
Er wordt gecontroleerd of het product correct en zorgvuldig is gebruikt.
Wat valt niet onder garantie?
Schade door eigen toedoen (zoals het eten van hard voedsel).
Gebruik dat in strijd is met ons advies.
Schade buiten het product zelf.
Belangrijk:
Volg altijd het advies van Alternatief Smile op: vermijd hard voedsel. Bij zorgvuldig gebruik kan het product tot wel 2 jaar of langer meegaan.
Hoe werkt het garantieproces?
Stuur een duidelijke foto van het beschadigde product per e-mail.
Ons laboratorium beoordeelt de schade.
Bij goedkeuring mag je het product opsturen of – op afspraak – afgeven bij ons op kantoor.
Let op: Indien blijkt dat hard voedsel is genuttigd en dit later wordt ontkend, kunnen wij en het laboratorium dit alsnog aantonen op basis van zichtbare slijtage. In dat geval komt de garantie te vervallen.
